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AirHelp, leader nel risarcimento dei voli: come lavora, recensioni

Tabella dei Contenuti

AirHelp è la più grande agenzia di risarcimento dei voli.

In caso di problematiche legate al volo aereo, AirHelp interviene in maniera rapida ed efficiente, fornendo assistenza ai passeggeri che hanno avuto un’esperienza negativa.

Indipendentemente dal prezzo del biglietto, AirHelp promette fino a 600,00€ di risarcimento per passeggero.

Scopriamo insieme chi è AirHelp e come aiuta i passeggeri a essere risarciti.

Chi è AirHelp e come può aiutarti nel risarcimento volo

AirHelp nasce nel 2013 e, in pochi anni, è diventata la più grande azienda al mondo a difesa dei diritti dei passeggeri aerei.

AirHelp fornisce supporto a chi ha subito un danno dalla compagnia aerea come, ad esempio, un ritardo di 3 ore o un volo cancellato con meno di due settimane di preavviso.

A seguito di questi danni, in conformità alle leggi vigenti, il passeggero è legittimato a reclamare una compensazione che può arrivare fino a 600,00€.

Come detto precedentemente, tale risarcimento è indipendente dal costo del biglietto e vale per tutte le compagnie aeree e tutte le nazioni.

La bella notizia, inoltre, è che non si devono anticipare soldi e che non si dovrà corrispondere alcun pagamento, neppure nel caso in cui il risarcimento non venisse concesso.

AirHelp, leader nel risarcimento dei voli: come lavora, recensioni

L’approccio di AirHelp nel risolvere i casi di reclamo volo, punta a dare la massima soddisfazione ai passeggeri che hanno subito un danno.

AirHelp analizza attentamente le informazioni fornite, per vedere se ci sono le basi per procedere con il reclamo, in base alla normativa vigente.

Il passo successivo di AirHelp, è la richiesta formale del risarcimento nei confronti della compagnia aerea.

In caso di rifiuto della compagnia aerea, AirHelp avanza per via legale senza chiedere, ripeto, costi aggiuntivi in caso di mancato risarcimento.

Come avviare la procedura del reclamo volo con AirHelp

Per avviare la procedura di reclamo con AirHelp, è necessario andare sul sito ufficiale e compilare il modulo di reclamo, inserendo le informazioni complete relative al volo.

Dovrete poi allegare la documentazione a supporto, quali carte d’imbarco e comunicazioni ricevute dalle compagnie aeree.

A questo punto, la palla passa agli esperti di AirHelp i quali eseguiranno le verifiche necessarie per poter intraprendere il reclamo.

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Come calcolare il risarcimento in caso di cancellazione o ritardo del volo

Non è dato sapere con precisione a quanto ammonterà il risarcimento in caso di cancellazione o ritardo del volo perchè dipende da svariati fattori.

La normativa sui diritti dei passeggeri aerei stabilisce che la compensazione possa arrivare a un massimo di 600,00€ a persona, e stabilisce che, in alcune casistiche, possa spettare anche il rimborso del volo.

Rimborso Volo: quando è possibile richiederlo

Oltre al risarcimento volo, si può richiedere, in aggiunta, il rimborso del costo del biglietto qualora il ritardo del volo superi le 5 ore.

Il rimborso riguarda sia il volo diretto che quello di collegamento in caso di mancato rispetto degli orari stabiliti.

Il rimborso del biglietto da parte della compagnia aerea, diventa invece possibile (e non più obbligatorio) nel momento in cui il ritardo del volo supera “solamente” le 3 ore.

Commissioni di AirHelp

AirHelp non chiede nè costi iniziali nè commissioni in caso di non riuscita del risarcimento.

Qualora il reclamo vada, invece, a buon fine, tratterà la sua percentuale, comunicata in anticipo in maniera trasparente, dall’importo effettivamente recuperato.

Recensioni AirHelp

Le recensioni che si possono leggere sulle varie piattaforme online, sono un indicatore significativo di cui, personalmente, tengo sempre conto quando devo andare a scegliere un servizio.

Su Trustpilot, le recensioni dei viaggiatori che hanno usufruito dei servizi di AirHelp, sono assolutamente positive (punteggio di 4,6 su 5, basato su oltre 175.000 feedback).

Per verificare o avviare una procedura di reclamo con AirHelpClicca qui.

Recensioni AirHelp Plus

Per chi viaggia più volte nel corso dell’anno, AirHelp mette a disposizione AirHelp Plus ovvero un’assicurazione annuale che, oltre al risarcimento per i disservizi di volo, include il rimborso del bagaglio smarrito (fino a 1.400€) e delle eventuali spese extra affrontate (fino a 6.000€).

In qualità di lettori di BimbeinViaggio, potrete usufruire di uno sconto inserendo in fase di acquisto della polizza, il codice AHPLS5 (valido fino al 01 agosto 2024). Vai al sito ufficiale

Conclusioni

Grazie all’assistenza immediata e alla percentuale di vincita dei reclami, AirHelp risulta essere un validissimo supporto al viaggiatore che ha subito un inconveniente aereo.

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